Zásady ochrany osobních údajů

Datum poslední aktualizace: 1. 8. 2026

Společnost MARIMEX CZ, s.r.o. respektuje soukromí svých zákazníků a návštěvníků internetového obchodu. V tomto dokumentu vysvětlujeme, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je zpracováváme, komu je můžeme předávat, jak dlouho je uchováváme a jaká práva vám náleží.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

MARIMEX CZ, s.r.o.
Libušská 221/264a
142 00 Praha 4 – Libuš
Česká republika

IČO: 64942422
DIČ: CZ64942422

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 42387.

E-mail: marimexservice@hotmail.com

Společnost nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle způsobu, jakým používáte naše webové stránky nebo služby, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,

• fakturační a doručovací adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• číslo objednávky a údaje o zakoupeném zboží,

• fakturační a platební údaje,

• informace o reklamacích, vrácení zboží a komunikaci se zákaznickou podporou,

• údaje související se zákaznickým účtem,

• IP adresu, identifikátory cookies a údaje o používání webových stránek,

• informace o vašich marketingových preferencích,

• další údaje, které nám dobrovolně poskytnete.

Neuchováváme kompletní údaje o platebních kartách. Platby kartou zpracovávají příslušní poskytovatelé platebních služeb.

3. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení objednávky

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a potvrzení objednávky,

• uzavření a plnění kupní smlouvy,

• zpracování platby,

• zabalení a doručení zboží,

• komunikace o stavu objednávky.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.

Bez poskytnutí nezbytných údajů není možné objednávku zpracovat a doručit.

Účetní a zákonné povinnosti

Některé údaje zpracováváme za účelem plnění účetních, daňových, spotřebitelských a dalších zákonných povinností.

Právním základem je splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

Reklamace, vrácení zboží a zákaznická podpora

Osobní údaje zpracováváme také při:

• vyřizování dotazů zákazníků,

• řešení reklamací,

• odstoupení od kupní smlouvy,

• vrácení zboží a peněz,

• poskytování záručního a pozáručního servisu.

Právním základem je plnění smlouvy, plnění zákonných povinností a náš oprávněný zájem na evidenci a řádném vyřízení požadavku zákazníka.

Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme vaše údaje za účelem správy účtu, zobrazování historie objednávek a zjednodušení dalších nákupů.

Účet můžete kdykoli zrušit prostřednictvím svého profilu nebo kontaktováním zákaznické podpory.

Ochrana právních nároků

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem:

• ochrany našeho majetku a práv,

• prevence podvodů a zneužití,

• vymáhání pohledávek,

• řešení právních sporů,

• prokazování splnění našich smluvních a zákonných povinností.

Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně práv a právních nároků.

4. Obchodní sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, můžeme vám zasílat informace o nabídkách, slevách, produktech a akcích.

Pokud jste u nás již nakoupili, můžeme vám v souladu s platnými právními předpisy zasílat nabídky obdobného zboží. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoli bezplatně odhlásit:

• kliknutím na odhlašovací odkaz v každém obchodním sdělení,

• kontaktováním zákaznické podpory,

• zasláním žádosti na marimexservice@hotmail.com

Po odhlášení vám již nebudeme další obchodní sdělení zasílat. Odhlášení nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.

5. Cookies a podobné technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie.

Nezbytné cookies jsou potřebné pro správné fungování webových stránek, nákupního košíku, přihlášení uživatele, zabezpečení a dokončení objednávky. K jejich používání není vyžadován váš souhlas.

Analytické, funkční a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Podrobné informace o jednotlivých cookies, jejich poskytovatelích a době platnosti jsou uvedeny v samostatných zásadách používání cookies.

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají provozovat internetový obchod a poskytovat služby.

Mezi tyto příjemce mohou patřit:

• dopravci a provozovatelé výdejních míst,

• poskytovatelé platebních služeb,

• poskytovatelé účetních, daňových a právních služeb,

• poskytovatelé IT systémů, hostingu a technické podpory,

• poskytovatelé zákaznické podpory,

• poskytovatelé e-mailových a marketingových služeb,

• provozovatelé analytických a reklamních systémů,

• služby pro ověřování spokojenosti zákazníků,

• státní orgány, soudy a orgány činné v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon.

Partnerům předáváme pouze údaje nezbytné pro poskytnutí konkrétní služby. Se zpracovateli osobních údajů máme uzavřeny odpovídající smlouvy a požadujeme, aby údaje řádně chránili.

Osobní údaje neprodáváme třetím osobám.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technologických, analytických nebo marketingových služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

V takovém případě zajistíme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím mechanismů uznávaných právními předpisy, například:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně,

• standardních smluvních doložek Evropské komise,

• dalších vhodných záruk podle GDPR.

8. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje související s objednávkou můžeme uchovávat po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků, zpravidla po dobu pěti let od uplynutí záruční doby.

Daňové a účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla deset let od jejich vystavení.

Údaje zákaznického účtu můžeme uchovávat po dobu používání účtu a následně až pět let od jeho zrušení, pokud není nutné jejich dřívější vymazání.

Údaje z komunikace se zákaznickou podporou můžeme uchovávat až pět let od vyřízení požadavku.

Údaje používané pro marketing uchováváme do odvolání souhlasu, odhlášení z odběru nebo vznesení námitky, případně nejdéle po dobu pěti let od posledního nákupu nebo aktivního vztahu se zákazníkem.

Pokud probíhá právní spor, reklamace nebo jiné řízení, můžeme příslušné údaje uchovávat až do jeho konečného ukončení.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména:

• právo získat informace o zpracování svých osobních údajů,

• právo na přístup k osobním údajům,

• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• právo na výmaz osobních údajů,

• právo na omezení zpracování,

• právo na přenositelnost údajů,

• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• právo kdykoli odvolat udělený souhlas,

• právo vznést námitku proti přímému marketingu,

• právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které má právní nebo obdobně významné účinky.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Právo na výmaz není absolutní. Některé údaje musíme uchovávat, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud jsou nezbytné pro ochranu právních nároků.

10. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím následujících kontaktních údajů:

E-mail: marimexservice@hotmail.com

Poštovní adresa:
MARIMEX CZ, s.r.o.
Libušská 221/264a
142 00 Praha 4 – Libuš
Česká republika

Abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů, můžeme vás požádat o přiměřené ověření totožnosti.

Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu a v zákonné lhůtě.

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika

Před podáním stížnosti se můžete nejprve obrátit přímo na nás, abychom měli možnost situaci vyřešit.

12. Automatizované rozhodování

Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky bez lidského posouzení.

13. Zabezpečení osobních údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před:

• neoprávněným přístupem,

• ztrátou nebo zničením,

• neoprávněnou změnou,

• zveřejněním nebo zneužitím.

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

14. Osobní údaje dětí

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 15 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje osob mladších 15 let bez souhlasu jejich zákonného zástupce.

Pokud zjistíme, že jsme takové údaje získali neoprávněně, přijmeme opatření k jejich výmazu.

15. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní naše služby, způsob zpracování osobních údajů nebo platné právní předpisy.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na našich webových stránkách společně s datem poslední aktualizace.